Autor – Flavio Niederhauser / Chief Executive Officer

Digitale Medien bieten KMU grosses Potential, den Customer Journey nachhaltig zu bereichern und die Kundenbeziehung zu stärken. Die Personalisierung und der gezielte Einsatz von digitalen Medien in den einzelnen Touchpoints ermöglichen dem KMU, einen wesentlichen Wettbewerbsvorteil zu schaffen.

Den ganzen Artikel lesen Sie hier im PDF – Publikation im KMU-Magazin (21.02.2019)